AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, können als Fernabsatzverträge gelten, sofern der Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zustande kommt.

Die vor Abschluss der Bestellung bereitgestellten Informationen werden dem Kunden während des Bestellvorgangs in geeigneter Form zur Verfügung gestellt.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeit

Durch die Einrichtung eines Kundenkontos kann der Kunde auf seinen persönlichen Bereich zugreifen, aufgegebene Bestellungen einsehen und gespeicherte Informationen verwalten.

Der Kunde ist für die vertrauliche Behandlung seiner Zugangsdaten verantwortlich und muss verhindern, dass unbefugte Personen auf sein Kundenkonto zugreifen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit und Verfügbarkeit der Website zu unterstützen.

Wir haften nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße Nutzung des Kundenkontos, durch vom Kunden falsch bereitgestellte Informationen oder durch einen unbefugten Zugriff infolge einer unsicheren Aufbewahrung der Zugangsdaten entstehen, sofern der Schaden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von uns verursacht wurde.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Produktbeschreibungen und Abbildungen dienen der Darstellung der auf der Website angebotenen Möbel und Einrichtungsartikel.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt von den jeweils vorhandenen Lagerbeständen ab. Sollte ein Produkt nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden ohne unangemessene Verzögerung per E-Mail.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

Die jeweils anwendbaren Steuern und gegebenenfalls anfallenden Kosten werden bei der Bestellung berücksichtigt.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 222 € fallen Versandkosten in Höhe von 12 € an.

Ab einem Warenwert von 222 € erfolgt die Lieferung im Standardversand ohne Versandkosten.

Die für die Bestellung geltenden Preise, Versandkosten und gegebenenfalls weitere anwendbare Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt.

Preisänderungen können auf der Website vorgenommen werden. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der Preis, der dem Kunden zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung angezeigt wurde.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede Bestellung stellt ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Zahlung ordnungsgemäß eingegangen ist und der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

Die Bestellbestätigung und die wesentlichen Informationen zur Bestellung werden dem Kunden über einen dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.

Zahlungen werden durch Autorisierungsprüfungen, Sicherheitsverfahren und Maßnahmen zur Betrugsprävention überprüft.

Wenn eine Zahlung nicht autorisiert, verifiziert oder ordnungsgemäß abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung nicht bearbeitet oder gegebenenfalls storniert werden.

Der Kaufvertrag über die bestellten Produkte unterliegt den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen über den Verkauf von Waren.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

Bestellungen, die an Werktagen bis 15:40 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.
Bestellungen, die nach 15:40 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage ab Versand der Bestellung.

Bei Bestellungen mit mehreren Paketen können einzelne Sendungen an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.

Bei großen Möbelstücken oder sperrigen Artikeln kann die Transportdauer aufgrund der logistischen Planung und der jeweiligen Zustellbedingungen variieren.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Wird die Stornierung innerhalb dieses Zeitraums genehmigt, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere Erstattungsmethode vereinbart wurde.
Wurde die Bestellung bereits versendet oder sind seit der Bestellbestätigung mehr als 24 Stunden vergangen, kann keine Stornierung mehr beantragt werden.
In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß dem vorgesehenen Rückgabeverfahren beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Die Ware muss unbenutzt, vollständig und angemessen verpackt zurückgesendet werden.

Ein Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket an den Kunden versendet. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett daher bereits bei Erhalt der Ware direkt innerhalb der Verpackung.

Um eine effiziente Bearbeitung der Rücksendungen zu gewährleisten, bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.

Wenn der Kunde ein anderes Modell, eine andere Größe, eine andere Ausführung oder eine alternative Konfiguration wünscht, kann nach Bestätigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Bestellung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich eine andere Erstattungsmethode vereinbart wurde.
Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift hängt von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des vom Kunden verwendeten Zahlungsdienstleisters ab.

Wenn die Rückgabe aufgrund eines von uns verursachten Fehlers oder aufgrund der Lieferung eines nicht bestellten Produkts erfolgt, werden dem Kunden keine zusätzlichen Rücksendekosten berechnet.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und zur sicheren Verarbeitung der bereitgestellten Informationen.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen und die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Die zwingenden Verbraucherschutzrechte des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit solche Bestimmungen Anwendung finden.

Bei Fragen oder Beschwerden kann der Kunde uns über die nachfolgend angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Wenn keine einvernehmliche Lösung erzielt werden kann, richtet sich die Zuständigkeit der Gerichte nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.